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新一轮电商之争打响

时间：2024-04-12 点击：

新一轮的电商之争，正在AI的加持下重新打响图/新华社

羊城晚报记者沈钊实习生陈逸欣

当主播在直播间讲解滑雪服时，身后的配景瞬间酿成大雪茫茫的长白山；当主播在讲解速干衣的时候，健身房内挥汗如雨的情景自然融入；夏日海边的沙滩、秋天落叶的街道，切合商品调性的配景接连切换，这并非影戏特效，而是AI与电商相结合带来的可能。

近日，Sora将视频生成能力带到新的高度，相关剖析认为，视频生成将最先应用于短视频、广告、互娱、影视、媒体等领域。已往一年中，AI电商的话题被不绝提起，有不少商家在近日对羊城晚报记者体现，AI已经成为其经营历程中的常用工具。

AI成电商内容创作常用工具

作为中国电商领域最受关注的平台之一，淘宝的一举一动牵动着行业的风向。而2023年至今，淘宝在内容化方面多次升级。数据显示，2023年一到三季度，淘宝衣饰短视频渠道内容富厚度和质量进一步增强，短视频数量同比增长200%，视频完播率同比提升超90%。短视频渠道在引流方面也卓有效果，引入总人数同比增长超81%。内容化的风向也直接发动了一众电商玩家加入内容创作的雄师当中。

DecodeDiva品牌卖力人苏莱在3月12日接受羊城晚报记者采访时体现：“跟文案相关的工具，现在用AI直接生成，然后找一其中文水平较高的人稍微修一修就可以直接用了。”DecodeDiva是专注于欧美作风的原创设计品牌，其在Shein平台的年销售额抵达2500万美元。苏莱对记者体现：“在图片领域，一般我们会用AI来做原创设计，或者在已有的图片上进行修改，好比调理图片尺寸、做简单的广告图，即即是没有美工基础的人也能够借助AI来完成这部分事情。”

爱丽缇衣饰卖力人张青驰则向记者直言，现在的趋势是“无内容不电商”，在内容创作的历程当中，AI的使用是相当频繁的。爱丽缇衣饰主打源头工厂职工，是淘宝的金牌卖家、拼多多优质供货商，年销售额凌驾4000万元，每日发货量达30000万件。关于这样的商家而言，产品上新时候需要的文案、图片的数量都是巨大的。“一般来说，在哪个平台提供素材，我们就会用哪个平台的工具，这些工具目前都是免费的。”

“可是视频创作领域，目前AI的应用还不可熟。”张青驰坦言，做衣饰视频的时候，找模特拍摄需要泯灭大宗人力、物力和时间本钱，如果有一个AI能够资助完成视频，效率会大幅度提高。可是衣饰行业卖的是非标品，AI的生成具有很强的随机性，目前来看还难以满足商家的需求。

数字人助力商家弯道超车

视频生成内容在当下的应用还不可熟，但2023年以来，AI数字人技术却成为不少商家直播的好助手，更是不少平台抢滩电商的新技术。记者梳理发明，目前百度、京东等厂商均推出了数字人直播解决计划，依托数字人技术、语音生成技术、剧情脚本创作技术，资助商家快速完成数字人直播间的制作，实现直播的低门槛入局。

以百度为例，2023年，百度再度举旗进入电商行业。其宣布的慧播星产品，是业界首个AI全栈式数字人直播解决计划。数据显示，2023年，百度优选直播动销商家数增长309%、直播GMV增长594%、直播交易MAU469%，其中生成式AI带来的交易占比抵达了20%。

广州的女装品牌梨云甄选便借助数字人技术实现了弯道超车。记者了解到，梨云甄选是一个设计、生产能力优秀但品牌力弱的品牌，其在多个电商平台经营，但客单价一直上不来，品牌塑造也无从谈起。在接入百度App后，短短几个月就实现了快速增长，单月销售额突破千万元，日上新SKU1200+，7日复购率达75%，客单价远超其在其他友商平台。

而在淘宝平台上，国货美妆品牌珀莱雅则借助阿里妈妈创意生态“AI主播”以及“魔珐科技有光虚拟人直播AIGC平台”，实现真人主播＋虚拟主播24小时在线，通过真人+AI协同全天候与消费者深度互动，驱动数据大幅增长，成交转化率提升超280%，UV价值（用户平均价值）提升290%。

记者了解到，目前，淘天集团已经建立了完整的AI团队，并推出了“淘宝问问”“万相台无界版”等面向消费者和商家的AI落地应用。京东也基于言犀工业大模型，上线了京东云AIGC内容营销平台、言犀数字人平台，以及AI智能客服“京小智”等种种AI工具。去年11月另有消息称，拼多多已经组建了大模型团队，将探索AI大模型在客服、对话等场景下的应用，且会拓展至其旗下跨境电商平台Temu的智能客服、搜索、推荐等业务场景。至于抖音、快手、小红书等内容平台，更是有意用AI为自己的电商业务赋能。

正如阿里巴巴首创人马云所说，AI电商的时代才刚刚开始，对谁来说都是时机和挑战。新一轮的电商之争，正在AI的加持下重新打响。

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